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苏州:享道出行“夜间守护专车”昨上线 助力乘客安心畅游“姑苏八点半”

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发表于 2020-5-12 19:18:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本报讯(记者 徐蕴海)随着苏州夜经济升温,夜间出行需求日益凸显,昨天晚上,享道出行首批20辆“夜间守护专车”在苏州上线,针对苏城夜间出行场景打造专项出行服务,希望在助力苏州夜经济的同时加快网约车“回血”。
目前,在加快复工复产的同时,苏州正全力打造“姑苏八点半”夜经济品牌,通过餐饮、观光旅游、购物、娱乐、体育健身、阅读学习、艺术欣赏等多元形态营造丰富多彩的夜生活。享道出行苏州团队从市场调研中发现,随着近期苏城市民夜间出行需求的增加,人们对于夜间打车的便利性和安全性也提出了更高要求。
享道出行苏州市场经理陈先生介绍,最近苏州市区各大商圈、办公区等地的夜间订单增长趋势明显,像龙湖天街、苏州中心等热门商圈以及具有丰富文化特色的历史文化片区等是市民游客夜间出行的热点区域和路段。乘客对夜间出行需求的特点主要集中在两方面:一是安全性;二是希望得到舒适的乘车体验。
瞄准乘客的需求,享道出行精准打造“夜间守护专车”,服务时间是夜间8-11点。在安全性方面,除了所有上线驾驶员都必须经过深度背景调查和身份资料存档,所有上线运营车辆均为合规网约车,车内预装享道智能识别系统(DVR)实时对车内运营环境进行监控,并搭配手机双重GPS认证上岗以及一键 SOS 报警装置等多重安全保障措施以外,对“夜间守护车队”驾驶员还要求过去一年内无安全类相关投诉、有较高的服务分、驾驶经验丰富且具备3年以上驾龄。其次,对所有开行“夜间守护专车”的驾驶员,事先都进行夜间场景的专业服务培训。
为提高乘客的舒适度,每辆享道出行“夜间守护专车”内均配备了靠枕、一次性蒸汽眼罩等,可帮助乘客缓解疲惫。服务还延伸到乘客下车以后,陈先生提到一个服务细节:晚上送乘客到达目的地,乘客下车后,要求驾驶员不要马上离开,如果遇到没有路灯或者光线较暗的路段,驾驶员要打开车子大灯,为乘客照亮路途,为都市夜归人送上一份温馨关爱。
为保障司乘人员的出行健康,目前享道出行继续严格执行高标准防疫措施:所有上线的驾驶员必须戴口罩、手套,并每日定期向平台报备身体状况,还需接受车载DVR实时监测口罩佩戴情况;出车前对车辆进行消毒,确保“一客一消毒”“,一客一通风”,每天收车后要前往享道出行防疫服务中心进行整车全面消毒。
配合“夜间守护专车”的上线,享道出行还推出了一些激励政策,鼓励驾驶员夜间接单运营。享道出行表示,针对苏州商圈的夜间出行服务,后续还会根据实际运营情况进行调整完善。
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